App Store detuvo casi $ 1.5 mil millones en transacciones fraudulentas en 2021

App Store detuvo casi $ 1.5 mil millones en transacciones fraudulentas en 2021

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Se evitó que más de 1,6 millones de aplicaciones y actualizaciones de aplicaciones riesgosas y poco confiables defraudaran a los usuarios durante todo el año

Apple se dedica a mantener la App Store como un lugar seguro y confiable para que las personas descubran y descarguen aplicaciones. Un pilar clave en ese esfuerzo es el trabajo continuo de Apple para detectar y tomar medidas contra los malos actores que buscan defraudar a los desarrolladores y usuarios.

Los malos jugadores continúan desarrollando fraude en Internet. Esto a menudo hace que la conciencia de las comidas sea complicada. Esta es la razón por la cual Apple ha mejorado el proceso, crea nuevos procesos y continúa desarrollando una solución competitiva. El año pasado, Apple lanzó su primer análisis de prevención de fraude, y solo en 2020, la tecnología avanzada y la experiencia humana de Apple se combinaron para proteger a los clientes de más de $ 1.5 mil millones en fraude, dinero, información y tiempo. — Y poner casi un millón de nuevas aplicaciones problemáticas fuera de su alcance. Apple lanza hoy una actualización anual de su análisis. En 2021, Apple protegió casi 1500 millones de dólares en transacciones potencialmente fraudulentas y evitó más de 1,6 millones de aplicaciones y actualizaciones. Los esfuerzos de Apple para prevenir y reducir el fraude en la App Store requieren un monitoreo y vigilancia continuos por parte de múltiples equipos. Desde la validación de aplicaciones hasta la detección de fraudes, el compromiso continuo de Apple para proteger a los usuarios del fraude de aplicaciones es el lugar más seguro para que los profesionales de seguridad respetados e independientes encuentren y descarguen aplicaciones en la App Store.

Revisión de la aplicación

El proceso de revisión de la aplicación tiene varias capas y combina la automatización de TI con la revisión humana manual. App Review utiliza herramientas únicas que utilizan aprendizaje automático, heurística y datos acumulados desde el lanzamiento de App Store para extraer rápidamente grandes cantidades de información sobre posibles problemas e infracciones en su aplicación. .. La validación humana es una característica del proceso de revisión de solicitudes. El equipo de revisión de aplicaciones revisa todas las aplicaciones y actualizaciones para garantizar que cumplan con las políticas de privacidad, seguridad y antispam de la tienda de aplicaciones. Este proceso sirve como una importante línea de defensa para proteger a los usuarios de usuarios malintencionados. El objetivo de App Review es poder agregar siempre nuevas aplicaciones de calidad a la App Store. En 2021, App Review ayudó a más de 107 000 nuevos desarrolladores a llevar sus aplicaciones a la tienda. Este proceso puede deberse a que su aplicación está incompleta, contiene errores que interfieren con la funcionalidad cuando se envía por primera vez para su aprobación o necesita mejorar el mecanismo de moderación para el contenido generado por el usuario. Puede repetirse. En 2021, más de 835,000 problemas y 805,000 solicitudes adicionales fueron rechazadas o excluidas por varias razones. Los desarrolladores que piensan que el fraude es inadecuado como parte del proceso que tiene en cuenta la solicitud puede presentar una queja a los consejos para considerar las solicitudes. Un pequeño grupo de estas fallas se asoció con violaciones maliciosas que podrían dañar al usuario o afectar significativamente la experiencia del usuario. Solo en 2021, el equipo de revisión de aplicaciones rechazó más de 34 500 aplicaciones, incluidas funciones ocultas e indocumentadas, y más de 157 000 aplicaciones fueron enviadas como spam, copiadas u operadas para su compra, etc. Rechazadas porque resultó ser un usuario engañoso. .. De vez en cuando, los desarrolladores maliciosos intentan eludir la aprobación de la aplicación creando una aplicación que parece cambiar su concepto o funcionalidad solo después de la aprobación. Si Apple descubre este tipo de estafa, App Review rechazará o eliminará inmediatamente estas aplicaciones de la tienda, y los desarrolladores afectados serán notificados de la queja 14 días antes de la terminación. En 2021, se eliminaron más de 155 000 aplicaciones de la App Store debido a dichas infracciones. App Review juega un papel importante en los esfuerzos de Apple para proteger la privacidad de los usuarios, que Apple considera un derecho humano fundamental. La solicitud enviada será revisada para garantizar el correcto procesamiento de los datos del usuario. En 2021, el equipo de revisión de aplicaciones rechazó más de 343 000 aplicaciones porque solicitaron más datos de los usuarios de los que necesitaban o manejaron mal los datos que ya habían recopilado. El Código de conducta para desarrolladores de Apple establece claramente que los desarrolladores que se involucran repetidamente en la manipulación, el engaño u otras formas de fraude están excluidos del Programa para desarrolladores de Apple. En este mismo código, el desarrollador se presenta a sí mismo y a su producto de manera precisa y honesta en la App Store, absteniéndose de acciones que puedan manipular los elementos de interacción con el cliente en la App Store, el contenido para los clientes, necesita mantener un servicio y una experiencia de alta calidad. .. Si los usuarios tienen problemas con la aplicación, pueden informarlo haciendo clic en el botón Informar un problema en App Store o llamando al Soporte de Apple. Los desarrolladores pueden usar cualquiera de estos métodos o canales adicionales como "Feedback Assistant" o Apple Soporte para desarrolladores.

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Calificaciones y reseñas fraudulentas

Las calificaciones y reseñas de la App Store sirven como un recurso tanto para los usuarios como para los desarrolladores. Muchos usuarios de iOS han llegado a depender de esta función como una forma de ayudarlos a decidir si descargar una aplicación o qué opción de aplicación se adapta mejor a sus necesidades. A su vez, estas calificaciones y reseñas ayudan a mejorar la visibilidad en la App Store y brindan inteligencia significativa a los desarrolladores que toman en cuenta estos comentarios y mejoran las funciones y ofertas de sus aplicaciones en consecuencia.
Las calificaciones y reseñas ilegítimas representan un grave riesgo para la App Store, ya que este tipo de engaño puede llevar a los usuarios a descargar (y, en muchos casos, a comprar) una aplicación poco confiable que intenta jugar con el sistema a través de tergiversaciones, en lugar de brindar una experiencia de calidad a los usuarios. esperar de la App Store. La confianza en este sistema es de suma importancia y las iniciativas antifraude de Apple ayudan a mantener su integridad. Un sistema refinado que combina tecnología y revisión humana por parte de equipos de expertos permite a Apple moderar calificaciones y revisiones.
Con más de mil millones de calificaciones y reseñas procesadas a lo largo de 2021, Apple detectó y bloqueó sistemáticamente más de 94 millones de reseñas y más de 170 millones de calificaciones para que no se publicaran por no cumplir con los estándares de moderación. También se eliminaron 610 000 reseñas adicionales después de la publicación en función de los envíos de inquietudes de los clientes y la evaluación humana adicional.

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