Si tu ordenador se infectó con virus, spyware o cualquier tipo de malware y le es difícil desinfectarlo, le recomendamos realizar las siguientes indicaciones, para una eliminación efectiva de estos parásitos informáticos.
1. Reiniciar en "Modo Seguro"
Inicie en "Modo Seguro" si está usando Windows XP, 2000, 2003, Vista, o Windows 7. Para hacer esto debes de seguir los siguientes pasos:
- Apaga tu PC y espera 3 segundos.
- Enciéndelo e inmediatamente presiona la tecla "F8? Varias veces hasta que salga un menú.
- Selecciona "La última configuración buena conocida" y presiona enter.
Nota: Algunos ordenadores muestran antes un submenú, donde el sistema le solicitará que especifique desde que unidad de disco desea iniciar (disquete, disco duro, CD-ROM). Selecciona "IDE 0?, o Disco Duro (o marca), presiona enter y rápidamente otra vez "F8? (varias veces) hasta que salga el menú de opciones antes indicado.
2. Mostrar los archivos y las extensiones ocultas:
Ya que muchos virus no se dejan ver, debes de habilitar la opción de mostrar los archivos y carpetas ocultos y las extensiones para tipos de archivos conocidos. Para hacer esto debemos seguir los siguientes pasos:
Para Windows 7 y Windows Vista:
- Seleccionar "Inicio", "Panel de Control"
- Entre a "Apariencia y personalización" y después en "Opciones de carpeta".
- Clic en la pestaña "Ver".
- Y habilitar la opción de Mostrar Archivos y carpetas ocultos.
Para Windows Me/2000/XP
- Abrir cualquier carpeta que tengas.
- Clic en menú "Herramientas".
- Clic en "Opciones de carpetas", después clic en "Ver"
- Y habilitar la opción de "Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos".
3. Proceder a la limpieza profunda de virus:
Una vez que hayamos hecho los pasos anteriores, debemos de hacer lo más difícil que es eliminar todo rastro de virus, troyanos, etc. Para ello debemos hacer lo siguiente:
- Eliminar todos los archivos temporales.
- Vaciar la papelera de reciclaje.
- Desinstalar los programas sospechosos.
- Ejecutar tu antivirus actualizado y analizar toda su PC.
- Ejecutar un antispyware actualizado y que analice la PC.
- Luego pasarle el CCleaner para limpiar el registro del sistema.
4. Instalar un cortafuegos temporalmente:
Es probable que el virus o el hacker quiera atacar nuevamente su PC, para evitar esto sería recomendable que instale un Firewall temporalmente.
Por ahora eso es todo, dependiendo de como se comporte el ordenador deberemos de tomar otras decisiones, pero si todo marcha bien y no hay errores entonces significa que hemos hecho un buen trabajo.
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