Hoy en día, las tablets han entrado firmemente en nuestras vidas y han ganado una gran popularidad. El mercado de las tablets está en constante evolución, ofreciéndonos dispositivos de varios fabricantes con sus propias características, ventajas y desventajas. A pesar de esto, la mayoría de las averías que le pueden pasar a las tablets son similares entre sí. A continuación, consideramos los fallos de funcionamiento más populares y las causas más comunes de su aparición.
1. Pantalla rota.
Debido a su fragilidad, la pantalla suele sufrir caídas, golpes y otras presiones. En este caso, tanto la matriz como el sensor pueden fallar. Solo un manejo cuidadoso puede salvarlo de esto.
2. La tablet no enciende.
Puede haber varias razones por las que el dispositivo no se inicia. A menudo, son fáciles de arreglar por su cuenta. Uno de ellos puede ser el funcionamiento incorrecto del gestor de arranque. En este caso, debe mantener presionado el botón de encendido durante unos segundos o usar el botón de reinicio de emergencia. También podría ser un problema con la fuente de alimentación. Para verificar, debe conectar el dispositivo a la red e intentar encenderlo después de un tiempo. La causa del mal funcionamiento puede ser el funcionamiento incorrecto del controlador de potencia, entonces su reemplazo puede ayudar. No hay casos raros en los que la tablet no se encienda debido a la separación de la toma de carga de la placa base de la tablet.
3. Sonido perdido.
Tal mal funcionamiento es bastante común, pero puede haber muchas razones para que ocurra. En los casos más fáciles, para resolver el problema, basta con ajustar el volumen y los canales de sonido. Otra causa puede ser un conector de auriculares defectuoso, donde el usuario no escucha el sonido o lo escucha distorsionado. Lo más molesto de la pérdida de sonido es la avería del dispositivo de sonido. Entonces la reparación de la tablet será difícil y costosa.
4. La imagen de la pantalla desapareció.
La principal causa de este mal funcionamiento suele ser un problema con la matriz . Puede verificar la suposición usted mismo conectando la tableta a otro dispositivo que pueda mostrar una imagen, como un televisor. Si resultó, entonces el problema con la matriz está en la cara.
5. La tablet no ve la red inalámbrica.
Si el dispositivo no se conecta a Wl-fi, las razones pueden estar en la configuración o el firmware incorrectos de la tablet. Ajustar la configuración correctamente o restablecer la configuración de fábrica resolverá el problema. A menudo, el propio módulo Wi-Fi falla.
6. La pantalla táctil no funciona.
El problema puede ocurrir debido a problemas en el software o en el propio dispositivo. En el primer caso, el flasheo ayudará. Un problema en el propio dispositivo puede ser causado por la desconexión del cable que conecta la pantalla táctil y la placa base.
7. Ha entrado líquido en la tablet (o la tablet ha estado expuesta a líquido )
Llenar la tablet puede provocar una pérdida total o parcial de rendimiento. Recomendamos encarecidamente no utilizar "remedios populares de Internet", como secadores, sumergir en arroz, etc. Esto solo exacerbará la situación. Es mejor limpiar y secar la tablet solo en un centro de servicio.
Si ocurre un mal funcionamiento en el funcionamiento de la tablet, es importante comunicarse con el centro de servicio de manera oportuna.
Averías informáticas. Se puede decir que una avería informática, en el momento justo, es sencillamente un desastre. Si ocurriera en el lugar de trabajo, el servicio informático de la empresa se encargaría de solucionar los problemas. Al mismo tiempo una serie de problemas que con envidiable constancia aparecen en el PC, y muchos de ellos bajo la fuerza para resolver el usuario que sabe cómo diagnosticar correctamente el problema y elegir una forma aceptable para solucionarlo, especialmente importante para aquellos que pasan mucho tiempo en su ordenador personal. Y las habilidades para volver a poner en marcha su PC usted mismo puede ahorrar algo de tiempo y dinero.
La pantalla se congela y no pasa nada Cuando se produce un problema grave con el hardware de tu ordenador, éste puede congelarse. Sin embargo, también puede deberse al software instalado. Puedes solucionarlo. Para ello, llama al "Administrador de tareas" y desactiva el programa que no se esté ejecutando. Pero si el ordenador se cuelga, es decir, no responde a los comandos del teclado y el ratón, tendrás que reiniciarlo.
El ordenador se sobrecalienta y se apaga solo El flujo de energía eléctrica a través de las placas del interior del PC provoca un sobrecalentamiento. Hay que decir que existen formas de disipar el calor: ventilación forzada de las placas e instalación de disipadores especiales, pero muy a menudo la temperatura en el interior de la carcasa puede superar todos los límites permitidos, lo que conduce a graves problemas, hasta la base de componentes quemados. Hay varias razones para ello, una de las cuales es la entrada de polvo en el interior del PC. Para evitar el sobrecalentamiento, hay que seguir unas sencillas reglas. Limpie periódicamente el interior del ordenador del polvo acumulado, no debe instalar el ordenador cerca de aparatos de calefacción, no debe instalarlo donde incidan directamente los rayos del sol.
Otra causa del sobrecalentamiento del PC es el desajuste entre el software instalado y los recursos técnicos de la máquina. Esto tiene un efecto negativo en la CPU, los chips de memoria, etc.
Fallo del disco duro Esta puede ser una fuente de problemas graves. Y aunque un disco duro puede sustituirse fácilmente por uno nuevo, la pérdida de datos es triste cuando se trata de resultados de trabajo o estudio.
Una unidad averiada causará interrupciones en las aplicaciones del usuario, pero como se ha mencionado antes, estropear los archivos de trabajo puede hacer imposible su recuperación. Por ello, es conveniente realizar copias de seguridad periódicas en soportes externos o en la nube.
Un disco duro puede fallar en cualquier momento. Ten en cuenta que el rendimiento puede verse afectado por parámetros técnicos, empresa fabricante, etc.
Problemas con Internet o la conexión a la red Hay muchas razones para los problemas de Internet, la principal es la calidad de su proveedor de servicios de Internet. El problema puede estar causado por el hardware que estás utilizando, por ejemplo, la tarjeta de red o el router. Los desarrolladores de Windows han previsto la posibilidad de que se produzcan este tipo de problemas y han creado una herramienta para solucionar problemas con Internet o con el equipo de red local.
El ordenador se apaga o se reinicia de repente No hay nada más frustrante que tu PC se reinicie espontáneamente mientras estás trabajando y existe la posibilidad de que los resultados que has conseguido durante tu trabajo se pierdan.
Hay muchas razones para que se produzca un reinicio o apagado inesperado, como las actualizaciones automáticas del sistema operativo. Se supone que estos productos notifican al usuario que la actualización está en curso, pero si el usuario no se da cuenta o no presta atención a la notificación, el ordenador se lleva una sorpresa. Si el PC se reinicia mientras se utiliza el nuevo software, la razón puede ser que el suministro eléctrico es insuficiente, es decir, no es suficiente para que el PC funcione con normalidad.
Las aplicaciones no se instalan A veces, el software recién adquirido no se instala en el PC. Una de las razones es que los requisitos del software no coinciden con los parámetros del PC, es decir, los requisitos especifican que el tamaño mínimo de la memoria RAM es de 8 GB y el PC tiene 4 o peor de 2 GB. En este caso, el usuario se encontrará directamente con ralentizaciones o un cuelgue total. Por cierto, tales desajustes tienen un impacto negativo en el funcionamiento de las placas integradas, o más bien al sobrecalentamiento. Otro obstáculo para la instalación de nuevo software son los fallos de hardware que se producen, la falta de espacio para almacenar archivos.
El monitor no muestra imágenes El PC está conectado a la red y la unidad está iluminada, pero no se muestra ninguna imagen en el monitor. La causa de esta avería puede ser una falta de contacto en el conector o una rotura en los cables que conectan la tarjeta de vídeo instalada en la unidad con el monitor. Otras causas pueden ser dificultades con los controladores, responsables del correcto funcionamiento de la tarjeta.
Para restaurar el ordenador después de un apagado o reinicio espontáneo, es aconsejable disponer de un conjunto de programas para diagnosticar el estado del ordenador y resucitar los datos.
Los problemas más comunes que experimentan los propietarios de dispositivos móviles:
Grietas en la pantalla
Daños causados por el agua en el interior del gadget
Puerto de carga defectuoso
Arañazos en la pantalla.
Factor crítico para las variedades de pantalla táctil
Mal funcionamiento del auricular
Daños en el exterior del smartphone
Hay problemas con el sistema operativo del gadget.
Una pantalla agrietada es un reemplazo de la pantalla del teléfono. Una pantalla agrietada requerirá que lleves tu gadget a reparar. Los modelos más nuevos de smartphones son más fuertes y resistentes a los daños por impacto. Los dispositivos móviles son capaces de soportar caídas moderadas sin sufrir daños. Si se caen al suelo en determinados ángulos, el smartphone sufrirá numerosas grietas en la superficie de la pantalla.
Las fundas protectoras no protegen contra impactos mecánicos graves. Es importante tratar el teléfono con cuidado. Así, el riesgo de daños graves será menor.
Te recomendamos que hagas cambiar la pantalla del teléfono; la integridad del monitor no se puede reparar. Esto también se aplica a las pantallas no táctiles. No pospongas durante mucho tiempo el acudir a un centro de servicio. Los componentes electrónicos de tu smartphone pueden resultar dañados por el polvo y la suciedad que entran en el aparato a través de las grietas.
Daños causados por la entrada de agua en el aparato. Los smartphones son vulnerables a los daños causados por el agua. El líquido que penetra en el interior del dispositivo puede provocar cortocircuitos o dañar componentes electrónicos caros. Los modelos resistentes al agua tienen una profundidad y un tiempo de inmersión estrictamente especificados. Éstos se especifican en la ficha técnica del fabricante del dispositivo móvil. El agua suele ser la causa de graves averías. Hasta el punto de inutilizar por completo el smartphone para su uso posterior.
Los problemas causados por el líquido en el interior del gadget móvil están relacionados con los componentes eléctricos y electrónicos del interior. Si penetra líquido en el aparato, apáguelo y no lo conecte a la red eléctrica. Espera a que se evapore la mayor parte del agua.
Cuando esté completamente seco, intente encender el smartphone. Si el gadget no funciona, ponte en contacto con un especialista en reparación de teléfonos.
Puerto de carga dañado. Los daños en el puerto de carga de tu smartphone dificultarán la carga de la batería para que el dispositivo funcione correctamente. Uso diario. Daños mecánicos:
Se tambalea
Se cae
Visualmente intacto, pero no se recarga. Si se golpea accidentalmente el gadget, pueden producirse fallos de funcionamiento. Los problemas eléctricos durante la carga causan problemas en forma de cortocircuitos, rotura de componentes electrónicos y eléctricos del smartphone. Su sustitución requerirá un servicio de reparación de teléfonos.
Si el smartphone se golpea accidentalmente en el lado del puerto de carga, pueden producirse daños mecánicos. Al desconectar, enchufar el cable, tenga cuidado de no aflojar o dañar el cable o la propia toma de carga.
Hay arañazos en la pantalla. La pantalla es una parte vulnerable del dispositivo móvil. Los arañazos en la superficie no sólo degradan el aspecto del gadget. Los materiales abrasivos como la arena, los guijarros y otras partículas duras con bordes afilados son un problema. Las piedras preciosas y semipreciosas de joyería y la cerámica también pueden suponer una amenaza. Tenga cuidado al manipular el smartphone. Los daños causados por este tipo de materiales no requerirán la aplicación de fuerza como ocurre con los granos de arena.
Mal funcionamiento del sonido debido a altavoces rotos. Los smartphones son necesarios para hacer llamadas telefónicas cuando surge la necesidad. Los altavoces son vulnerables al agua, el polvo y otros tipos de contaminación dentro y fuera de las zonas urbanas, las subidas de tensión durante la carga y otros problemas. Las averías se producen con regularidad.
Las aplicaciones de mejora del sonido también suponen un riesgo. Aumentar el volumen por encima de un nivel aceptable acarrea problemas: hacer saltar por los aires los altavoces del smartphone. Utiliza un altavoz externo o unos auriculares.
La reparación del teléfono puede solucionar el problema. Un técnico sustituirá los altavoces defectuosos por otros que funcionen, rectificando la desagradable situación.
Afortunadamente, se han desarrollado altavoces de repuesto para smartphones, por lo que suele ser asequible hacer que el teléfono vuelva a funcionar sin tener que comprar uno nuevo. De nuevo, es importante contar con la ayuda de un experto, ya que incluso abrir el teléfono causará daños que no se pueden reparar. El cableado también es crucial, ya que un cable cruzado dañará fácilmente los nuevos altavoces o causará interferencias en el teléfono.
Se han producido daños en el cuerpo del smartphone. Los teléfonos están diseñados para el uso diario. Las carcasas de los aparatos son robustas, pero no parecerán nuevas para siempre. La longevidad está directamente relacionada con el material.
El cristal resiste los arañazos, pero es propenso a agrietarse. El metal es propenso a las abolladuras. El plástico es propenso a astillarse y rayarse con el tiempo.
Errores en el sistema operativo del Smartphone que causan problemas con el teléfono. El fallo del Smartphone debido a un sistema operativo defectuoso es común. Los errores se acumulan en el proceso. Lo mejor es que un servicio técnico reinstale el sistema operativo.
Un apagado inesperado o reinicio de un móvil mientras se está utilizando puede ser un gran problema para la persona que lo está utilizando, puede haber pérdida de información importante que no se ha guardado previamente, el funcionamiento del móvil se puede ver afectado entre tras cosas.
Los apagados o reinicios inesperados pueden deberse a lo siguiente:
software:
En la mayoría de los casos, los fallos de software empiezan a aparecer después de descargar nuevos archivos o instalar una nueva aplicación, y pueden deberse a las siguientes razones:
Un virus se introduce en el móvil. Incompatibilidad con la versión del sistema operativo o carga incompleta de la aplicación instalada. Conflictos del nuevo software con aplicaciones previamente instaladas. Daños en el propio sistema operativo.
La primera razón puede eliminarse ejecutando un antivirus con las últimas actualizaciones. Si el análisis de sus archivos en busca de virus no reveló ningún problema, es necesario desinstalar la aplicación (con todos los datos borrados de la memoria) que causó las desconexiones espontáneas. Si el teléfono empieza a funcionar con normalidad, asegúrate de que el archivo de instalación se ha descargado por completo y de que el software puede ejecutarse con tu versión del sistema operativo. Si sigues teniendo problemas después de reinstalar, es posible que la aplicación que estás instalando entre en conflicto con el software instalado anteriormente. Si la nueva aplicación es muy importante para usted, desinstale primero las aplicaciones con funciones similares y vuelva a intentarlo.
Si no has instalado ninguna aplicación nueva, el problema puede ser una actualización incorrecta del sistema operativo o un sistema operativo dañado. Para empezar, reinicie el móvil; si no se restablece su funcionamiento normal, pruebe con el llamado “hard reset”, es decir, un reinicio desde la recuperación del sistema. Tenga en cuenta que, en este caso, se borran todos los datos del usuario. Si esto no ayuda, tendrá que instalar el sistema operativo. No olvide que el firmware de cada modelo (modificación) no es intercambiable, y si no encuentra software para su modelo en la página web del fabricante, no experimente, sino que póngase en contacto con un centro de servicio, ya que una instalación incorrecta puede incluso dañar el móvil.
Problema con la batería
Otra de las causas más comunes del apagado espontáneo de los móviles es el mal funcionamiento de la batería. A la hora de buscar problemas, inmediatamente después de encender el dispositivo, tras pasar al estado de apagado, hay que prestar atención al indicador de carga. Si la batería está baja y acaba de desconectar el teléfono de la carga, la batería ha perdido capacidad.
Daños en el teléfono
Si la pantalla del dispositivo permanece intacta y no hay abolladuras en la carcasa tras la caída, no es 100 % seguro que el smartphone no esté dañado. Muy a menudo, después de este tipo de incidentes, se producen reinicios espontáneos y el teléfono se apaga en el momento equivocado. El motivo son microfisuras en la placa base (situada en el interior de la carcasa) o roturas en los cables que conectan la pantalla, la batería y otros componentes entre sí.
¿Le resulta familiar la situación en la que, al encender una tableta, ésta simplemente se niega a funcionar, quedándose como un cuadrado negro de Malevich? Los primeros segundos posteriores del usuario son un pánico de miedo a un mal funcionamiento importante. Pero no hay que desesperar, porque la mayoría de los problemas de las tabletas se pueden resolver fácilmente, sólo hay que entender los matices del dispositivo. Entonces, ¿por qué no puede encender su tableta y cómo solucionar la situación? Este artículo ofrece instrucciones detalladas para el reparador casero.
Qué hacer si la tableta no se enciende
La tableta no se enciende: posibles problemas Todas las averías del miniportátil pueden reducirse a dos problemas: un fallo en los componentes de hardware y un mal funcionamiento del software. Para ser capaz de forma independiente si no "revivir" su tableta (por ejemplo, tableta Asus, que no se enciende), entonces por lo menos entender la causa del fallo y qué hacer, vale la pena entender cada uno de los factores.
Lea acerca de las tabletas Asus aquí: Visión general de la gama ASUS ZenPad: tabletas brillantes para todos los gustos
Fallo de hardware El problema radica en el propio hardware, es decir, un elemento roto o contactos sueltos. Las causas más comunes de fallos de hardware son: Ranura micro usb "rota";
Dispositivos incompatibles o inservibles conectados a la tableta (por ejemplo, el cargador); Cualquier daño en los componentes de la placa; El propio botón de encendido se ha "hundido" o "colgado"; La batería ha llegado al final de su vida útil; El cable de la pantalla del interior de la tableta se ha caído. Lo primero que hay que hacer es buscar un cargador que funcione al 100%, conectarlo a la tableta (por ejemplo, Samsung Galaxy Tab S5e 10.5 T725 LTE) y dejarlo encendido durante 2-3 horas. Después de tal manipulación, a menudo "vuelven a la vida" incluso aquellos gadgets cuya batería se ha descargado gravemente y el controlador de potencia ya la ha desconectado del circuito de carga. Puede comprobar si la batería se está cargando tocando la fuente de alimentación: debe estar tibia o caliente.
Cómo solucionar un fallo de hardware en su tableta
Si un milagro no sucedió, y otras ideas sobre cómo hacer funcionar la tableta, si no se enciende, en su cabeza no se produjo, la única salida - para ponerse en contacto con el centro de servicio. Si la tableta está todavía en garantía, puede organizar una reparación gratuita. Las excepciones son los casos en que hay daños mecánicos o el contacto con el agua.
Errores de software Cuando en la inspección visual de la tableta no se han identificado astillas, grietas, borrones en la pantalla y otros defectos y "desaparece" por completo la posibilidad de un mal funcionamiento del hardware, podemos suponer que la causa del fallo reside en el componente de software.
En este caso, la tableta puede no encenderse debido a:
Infección del dispositivo por virus o códigos maliciosos. Mal funcionamiento del software descargado. Daños en el sistema operativo o en aplicaciones concretas. Los ajustes básicos del dispositivo no funcionan correctamente. Determinar qué elemento de esta lista ha causado estragos en el software de tu tableta no es fácil, pero puedes intentar resucitarla con unos sencillos pasos.
¿Le resulta familiar la situación en la que, al encender una tableta, ésta simplemente se niega a funcionar, quedándose como un cuadrado negro de Malevich? Los primeros segundos posteriores del usuario son un pánico de miedo a un mal funcionamiento importante. Pero no hay que desesperar, porque la mayoría de los problemas de las tabletas se pueden resolver fácilmente, sólo hay que entender los matices del dispositivo. Entonces, ¿por qué no puede encender su tableta y cómo solucionar la situación? Este artículo ofrece instrucciones detalladas para el reparador casero.
Qué hacer si la tableta no se enciende
La tableta no se enciende: posibles problemas Todas las averías del miniportátil pueden reducirse a dos problemas: un fallo en los componentes de hardware y un mal funcionamiento del software. Para ser capaz de forma independiente si no "revivir" su tableta (por ejemplo, tableta Asus, que no se enciende), entonces por lo menos entender la causa del fallo y qué hacer, vale la pena entender cada uno de los factores.
Lea acerca de las tabletas Asus aquí: Visión general de la gama ASUS ZenPad: tabletas brillantes para todos los gustos
Fallo de hardware El problema radica en el propio hardware, es decir, un elemento roto o contactos sueltos. Las causas más comunes de fallos de hardware son: Ranura micro usb "rota";
Dispositivos incompatibles o inservibles conectados a la tableta (por ejemplo, el cargador); Cualquier daño en los componentes de la placa; El propio botón de encendido se ha "hundido" o "colgado"; La batería ha llegado al final de su vida útil; El cable de la pantalla del interior de la tableta se ha caído. Lo primero que hay que hacer es buscar un cargador que funcione al 100%, conectarlo a la tableta (por ejemplo, Samsung Galaxy Tab S5e 10.5 T725 LTE) y dejarlo encendido durante 2-3 horas. Después de tal manipulación, a menudo "vuelven a la vida" incluso aquellos gadgets cuya batería se ha descargado gravemente y el controlador de potencia ya la ha desconectado del circuito de carga. Puede comprobar si la batería se está cargando tocando la fuente de alimentación: debe estar tibia o caliente.
Cómo solucionar un fallo de hardware en su tableta
Si un milagro no sucedió, y otras ideas sobre cómo hacer funcionar la tableta, si no se enciende, en su cabeza no se produjo, la única salida - para ponerse en contacto con el centro de servicio. Si la tableta está todavía en garantía, puede organizar una reparación gratuita. Las excepciones son los casos en que hay daños mecánicos o el contacto con el agua.
Errores de software Cuando en la inspección visual de la tableta no se han identificado astillas, grietas, borrones en la pantalla y otros defectos y "desaparece" por completo la posibilidad de un mal funcionamiento del hardware, podemos suponer que la causa del fallo reside en el componente de software.
En este caso, la tableta puede no encenderse debido a:
Infección del dispositivo por virus o códigos maliciosos. Mal funcionamiento del software descargado. Daños en el sistema operativo o en aplicaciones concretas. Los ajustes básicos del dispositivo no funcionan correctamente. Determinar qué elemento de esta lista ha causado estragos en el software de tu tableta no es fácil, pero puedes intentar resucitarla con unos sencillos pasos.
Cuando usamos un ordenador portátil, bebemos café, té u otras bebidas con mucha frecuencia. Esta es la razón por la cual la inundación de ordenadores portátiles ocurre con tanta frecuencia. Si inadvertidamente deja que su equipo se inunde, debe actuar rápidamente. Primero, séquelo suavemente con una toalla o papel. Luego, desconecte la batería y la fuente de alimentación; de esta manera, tiene la oportunidad de evitar un fallo más grave. La garantía generalmente no cubre daños por agua a menos que haya comprado un seguro adicional.
De lo contrario, lleve su equipo a un taller de reparación de odenadores portátiles. Los profesionales evaluarán la cantidad de daño y lo ayudarán a que su ordenador portátil vuelva a estar en perfectas condiciones.
El ordenador portátil no enciende
Esto es un fallo muy común, lamentablemente difícil de diagnosticar. Cuando el portátil no quiere arrancar podemos sospechar que el sector de arranque, el registro del sistema o el disco está dañado. Si ve la barra de carga después de iniciar el ordenador portátil, pero no sucede nada, es posible que los archivos de arranque de Windows se hayan dañado.
Si esto no significa mucho para usted, vaya al centro de servicio; actuar por su cuenta, especialmente sin conocimientos especializados, puede terminar con una avería completa del equipo.
Alta temperatura del ordenador: el ordenador portátil se está sobrecalentando
¿Has notado que tu portátil emite más calor que antes? La razón de esto puede ser mantener el ordenador portátil en su regazo, ropa de cama o sofá. Dicho tratamiento del equipo puede provocar la obstrucción de las aberturas de ventilación.
El polvo, el pelo de las mascotas y otra suciedad también pueden bloquear el flujo de enfriamiento. Para que su computadora portátil vuelva a la normalidad, necesita una buena limpieza, preferiblemente en un taller profesional de Reparación de ordenadores portátiles. Tal procedimiento, una vez al año, le permitirá evitar muchos inconvenientes, por ejemplo, daños en el núcleo o la placa base.
Como cualquier componente de hardware, los discos duros también pueden fallar. Al tener componentes mecánicos en particular, tienen partes móviles que pueden (y eventualmente lo harán) dejar de funcionar. Incluso las unidades de estado sólido (SSD), aunque no tienen partes móviles, pueden fallar. Cada unidad tiene una vida útil antes de colapsar.
Por eso, definir una estrategia de copia de seguridad debe ser una prioridad, su disco duro fallará y no siempre se puede predecir cuándo lo hará. Pero si ya está actuando de forma inestable, es posible poder transferir su información antes de que muera definitivamente.
Cómo saber si una unidad está fallando o ha fallado
Hay varios tipos de fallos de la unidad. Está la obvia, en la que tu disco deja de funcionar por completo. Puede que el ordenador ni siquiera lo reconozca al arrancar y muestre un mensaje diciendo que su PC no tiene disco duro, o puede que su ordenador, aunque arranque aparentemente normal, no pueda completar el proceso de arranque hasta cargar el escritorio completamente.
También hay fallos de disco más sutiles, en los que la unidad parece funcionar... pero hay problemas. El ordenador puede congelarse ocasionalmente, emitiendo sonidos inusuales de la unidad, se produce una corrupción de datos o el ordenador puede detectar sectores defectuosos en la unidad.
Cualquier tipo de ruido, como chasquidos, procedente de un accionamiento mecánico, es una mala señal. Esto indica que el cabezal, responsable de leer y escribir datos en los platos de la unidad, ha empezado a fallar. Lo mejor es desenchufar la unidad por completo para evitar más daños y recurrir a un servicio profesional de recuperación de datos si necesita recuperarlos, especialmente por el posible valor monetario de los archivos. En las unidades de estado sólido no habrá ningún sonido similar, ya que no hay partes mecánicas, razón de más para preocuparse, ya que el inicio del fallo será mucho más silencioso.
Haga un control S.M.A.R.T
Si te preocupa que el disco duro falle, empieza por comprobar el gestor S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) gestor, residente en el interior del disco duro, que monitoriza y trata de identificar si tiene fallos o incluso la inminencia de problemas, en este caso al arrancar el ordenador se suele interrumpir el arranque con esta función avisando al disco duro de tener fallos inminentes, dejando al usuario la decisión de continuar o disponer la copia de archivos y la sustitución de la unidad.
Hay algunas advertencias importantes aquí. En primer lugar, el S.M.A.R.T., por muy competente que sea, no es infalible. Aunque un disco duro esté fallando, puede informar de un estado SMART correcto. Y, aunque un disco duro esté a punto de fallar, puede que no proporcione un aviso SMART antes de que deje de funcionar por completo.
Si desea comprobar el estado de SMART, puede hacerlo con una herramienta de terceros como Crystal Disk Infor. Un estado de salud comprometido es una clara señal de que su unidad consultada está efectivamente fallando. Por supuesto, eso es suponiendo que Windows consiga funcionar en primer lugar. Sin embargo, en algunos ordenadores es posible ver la monitorización S.M.A.R.T. del accionamiento en la pantalla de configuración del firmware B.I.O.S (Basic Input Output System). Como ya se ha presentado, si el ordenador muestra un mensaje de error S.M.A.R.T. al arrancar, es una clara señal de que el disco duro está a punto de dejar de funcionar.
Cómo confirmar que es un problema de hardware
El hecho de que tengas problemas con el sistema no significa que tengas un disco duro inservible o moribundo. Es importante llevar a cabo algunas soluciones básicas para detectar si el disco duro está realmente en problemas.
Por ejemplo, si su ordenador no detecta la unidad durante el proceso de arranque, debe abrir el PC y comprobar los cables que conectan el disco duro a la placa base y a la fuente de alimentación, así como el cable de datos de flecha SATA o IDE. Desconecte los cables y conéctelos de nuevo (obligatoriamente con el ordenador apagado) asegurándose de que las conexiones son correctas y firmes. Es posible que el disco duro sólo tenga un cable suelto o mal enchufado.
También puede acceder a la pantalla de la BIOS o del firmware UEFI del ordenador, para comprobar si la unidad ha sido detectada correctamente por el ordenador. Si el ordenador ha identificado la unidad, pero no puede arrancar desde ella, es una señal de que puede estar dañada (o de que hay un problema de software). Si el ordenador no identifica la unidad, es posible que esté desconectada de alguna manera, o que haya fallado tanto que no haya podido ser detectada.
Si el sistema no puede arrancar desde esta unidad, la instalación de Windows puede estar dañada. Considere la posibilidad de reinstalar Windows en su PC, por ejemplo, en este proceso también puede comprobar la integridad del disco duro para la lectura y la escritura. Añadir alternativas es intentar hacer una copia de seguridad de los archivos en otra unidad de almacenamiento desde el disco de instalación de Windows o mediante un Live-CD del sistema operativo Linux, opciones posibles cuando el disco duro sigue siendo accesible de alguna manera para copiar estos datos. De hecho, si el sistema Linux en modo Live (uso sin instalación) no puede ver la unidad, es otro indicador de que el problema podría estar realmente en el disco duro. Si, por el contrario, consigue hacer una copia de seguridad de los archivos y reinstalar Windows, puede ser inicialmente un indicio de problemas de software, pero la comprobación sugerida sigue siendo válida para confirmar este resultado.
Otros problemas que puede encontrar al utilizar su ordenador, como el congelamiento y la corrupción de datos, pueden ser causados por malware u otros problemas del sistema en Windows. Asegúrese de ejecutar un escaneo con algún software de escaneo reconocido como anti-spyware, anti-virus y anti-malware, finalmente ninguna de las sugerencias aparece y hecho esto retomamos la sugerencia sobre la reinstalación completa del sistema operativo, haciendo primero una copia de seguridad de los archivos.
Tenga en cuenta que la congelación del sistema y la corrupción de los datos también puede ser causada por otros componentes de hardware que fallan, como la memoria RAM, la placa base o la fuente de alimentación, la tarjeta de vídeo dedicada, el sobrecalentamiento, sólo para nombrar algunos otros elementos posibles. Realice una prueba de memoria para comprobar si la memoria RAM está funcionando correctamente, para otros componentes puede ser más difícil determinar si tiene un problema, como en la placa base u otros componentes de hardware, en este caso se sugiere una consulta con su técnico de confianza.
Windows también tiene una herramienta para el análisis preliminar del disco duro, la búsqueda de Check Disk y SFC en la búsqueda de archivos corruptos o la comprobación de los sectores defectuosos, este último también responsable de causar inestabilidad en el uso de la computadora que indica los fallos en la unidad.
Cómo recuperar los datos de una unidad averiada
has hecho un análisis y has llegado a la conclusión de que la unidad está fallando. Si la unidad está en proceso de fallar, pero todavía no ha fallado del todo, es necesario transferir todos los datos importantes inmediatamente a otro almacenamiento que se sepa que es seguro. Es posible que, como se ha mencionado anteriormente, sea necesario arrancar desde un disco de instalación de Windows o un sistema Linux listo para usar sin instalar para intentar transferir los archivos importantes de la unidad de almacenamiento. Esto puede permitirle recuperar, si no todos, todos los archivos a los que tenga acceso, incluso si el sistema no puede arrancar el sistema operativo y ejecutarlo desde la unidad sin que se bloquee.
Transfiera temporalmente el disco a otro ordenador o incluso a una caja USB (caja de disco duro externa, conectada por USB). Si la unidad ha fallado parcialmente y puedes copiar algunos archivos importantes de ella, utiliza alguna herramienta de recuperación de archivos como la gratuita Recuva, que promete la "recuperación de discos dañados", además de las otras formas sugeridas de forma más autónoma, sin tener que recurrir al modo seguro o al disco de instalación por ejemplo, recordando que si la unidad está realmente perdida, lamentablemente no será posible acceder a ella ni siquiera entonces.
Recuerde que si la unidad está fallando, tenerla conectada puede provocar fallos más rápidos o aumentar los daños. Si tiene datos realmente importantes, gastar una buena cantidad de dinero por la información es probablemente una mejor opción porque, un servicio profesional de recuperación de datos tiene herramientas mucho más robustas y eficaces para la recuperación de datos.
Recupere sus datos con un servicio profesional de recuperación de datos
Existen servicios profesionales de recuperación de datos, que en muchos casos abren la unidad en un entorno adecuado (libre de suciedad, por ejemplo), sustituyen los cabezales del interior de la unidad e intentan obtener sus datos transfiriendo los platos magnéticos, sustituyendo los cabezales de lectura y escritura, algunas de las razones del alto valor del servicio.
Como se puede ver, estos servicios son muy caros y, sin embargo, la competencia de la empresa, además del estado del disco duro, determinará el porcentaje de éxito o fracaso en la obtención de los datos inaccesibles. Así que si tienes datos importantes, estratégicos, confidenciales o no sólo, con gran valor en el negocio o algo insustituible que no puede salir de tu disco, a falta de una copia de seguridad, estas empresas serán tu única opción. La recuperación de datos borrados intencionadamente o no forma parte también de sus actividades.
Conclusiones finales
En este artículo se presentaron algunas condiciones que pueden causar tanto la pérdida como el intento en la recuperación de esta información, también se comentaron algunas formas de diagnóstico y prevención con la intención de explicar muy superficialmente el cuidado que se debe aplicar a esta información como los peligros por negligencia en su seguridad.
Somos una empresa con más de 12 años de experiencia en el sector informático y electrónico. En Data System nos apasiona nuestro trabajo, y esa pasión la reflejamos en todas las reparaciones que hacemos. Somos los mejores del sector porque damos a todos los dispositivos el mismo servicio y atención al cliente que le daríamos a los nuestros. Tratamos cada diagnóstico y reparación como un reto que vamos a cumplir, y no como un trabajo que es obligatorio hacer. Aprovechamos cada momento para ser mejores que ayer, y eso que ayer fue un día bastante bueno.
El riesgo de falla para un disco duro promedio aumenta después de solo tres años de uso. Puede ocurrir antes cuando está expuesto a cambios de temperatura, humedad o golpes externos, siendo realistas, el disco duro de ordenador portátil se vuelve propenso a fallar después de tres a cinco años, y esto también es cierto para los SSD.
¿Tu disco duro se está estropeando?
Aquí tienes algunas formas simples de verificar si su disco duro está fallando y cómo guardar o recuperar sus datos cuando es así.
Muchas veces la placa base falla. Vamos a ver los errores más comunes.
El más común es la fuente de alimentación. Si intentamos encender nuestro equipo y ni tan solo se enciende el led frontal podemos estar casi seguros que la fuente de alimentación no está proporcionando voltaje a la placa base.
Fallos en la tarjeta gráfica o chip gráfico. Es posible que un fallo en la tarjeta de video impida que el ordenador se ponga en marcha. El ordenador pita al intentar encenderlo. El ordenador arranca, se pone en marcha pero no se ve nada en el monitor.
Memoria RAM: Inestabilidad en el equipo. Errores aleatorios.
En el microprocesador: son bastante inusuales hoy en día debido principalmente a las protecciones que incorporan.
Fallos en placa base: Las averías más comunes en las placas base suelen ser debidas a fallos en los condensadores, cortocircuitos o pistas dañadas.
¿Te ha pasado que cuando estas trabajando en el ordenador, de repente se congela y no puedes hacer nada hasta tener que reiniciarla y al poco tiempo vuelve a pasar lo mismo?
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Precio y disponibilidad de los artículos
Los precios de los productos que aparecen en la web incluyen I.V.A., pero no los gastos de envío, que se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. DATA SYSTEM INFORMATICA Y ELECTRONICA SL se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación sin previo aviso del precio de sus productos.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjera algún problema con el stock de los artículos, se le informaría de inmediato para realizar un cambio por otro producto o para reembolsarle la diferencia.
Envíos
Todos los envíos se realizan de manera urgente 24 horas (península) y 78 horas (Baleares). No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
El cliente dispondrá de 10 horas para revisar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 10 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 10 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 10 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.
Devoluciones
DATA SYSTEM INFORMATICA Y ELECTRONICA SL admite la devolución de productos dentro de los primeros 25 días naturales, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Solo serán admitidas devoluciones de productos que tengan su embalaje original no dañado e incluyan todos los accesorios suministrados con el producto en perfecto estado.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.
- Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Software o productos que incluyan software con licencia que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente)
Para realizar una devolución debe enviar la solicitud de devolución a la cuenta de correo: [email protected]. Una vez tramitada dicha petición, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario DATA SYSTEM INFORMATICA Y ELECTRONICA SL se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado por el usuario en su solicitud.
Si el producto no cumple con las condiciones requeridas para aceptar su devolución, se devolverá al cliente y los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
Cancelaciones de pedidos
DATA SYSTEM INFORMATICA Y ELECTRONICA SL garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones todos los equipos informáticos, componentes y demás productos que distribuye.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, solo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. El consumidor dispone de un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad con el bien para comunicárselo a DATA SYSTEM INFORMATICA Y ELECTRONICA SL.
Para reclamar por la falta de conformidad del producto, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto.
Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto serán a cargo DATA SYSTEM INFORMATICA Y ELECTRONICA SL en aquellos casos donde se supone que la falta de conformidad existe en el bien adquirido. Siempre será bajo las instrucciones indicadas por DATA SYSTEM INFORMATICA Y ELECTRONICA SL, previa solicitud y aceptación.
En caso de que el producto enviado no presente la avería especificada o esta no esta cubierta por la garantía, se devolverá al cliente con cargo de portes de recogida y entrega, pudiéndose además facturar la mano de obra empleada en la comprobación y/o test del artículo supuestamente averiado.
El consumidor podrá reclamar si el bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor, no tiene las cualidades que el consumidor ha visto mediante una muestra o modelo, no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan los bienes de consumo del mismo tipo, no es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el consumidor y que el vendedor haya aceptado o no presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente teniendo en cuenta las declaraciones públicas (publicidad, folletos, etiquetado...) sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante.
DATA SYSTEM INFORMATICA Y ELECTRONICA SL no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
Para la tramitación de la garantía, el consumidor podrá hacerlo directamente con el fabricante o con DATA SYSTEM INFORMATICA Y ELECTRONICA SL, siguiendo en todo momento las instrucciones indicadas para ello.
Atención al Cliente
Si necesita cualquier tipo de ayuda, no dude en contactar con nosotros a través del correo electrónico [email protected] o por teléfono 91 017 46 86.
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