ASISTENCIA REMOTA

Si puede navegar por Internet podemos solucionar los problemas de su ordenador de forma remota como si un técnico nuestro estuviese allí. También es posible utilizar la asistencia remota para resolver dudas o ensañarle a manejar algún programa en concreto.

Mediante la instalación de un software especial y bajo su permiso, accedemos al control remoto de su PC. Además le explicamos todo lo que hacemos de viva voz , a través de VoIP (Skype) o de tu teléfono fijo. Le llamamos nosotros, de tal manera que el coste telefónico corre de nuestra cuenta.

El mantenimiento de una placa base

Cuando tengas un ordenador y ya tengas varios meses o años de uso, el portátil va a acumulando polvo, suciedad, huellas, etc. Esto no sólo lo hace menos atractivo a la vista y para trabajar, sino que también favorece que las bacterias se instalen en tu ordenador portátil y pueden reducir su vida útil. Es conveniente limpiar el PC con regularidad, y no es difícil, es posible que ya tengas todo lo necesario para su limpieza.

Antes de empezar, asegúrate de que tienes todo guardado y una copia de seguridad, apaga el PC y desenchúfalo. Nosotros nos vamos a centrar en el mantenimiento de la placa base.

La placa base es lo que une todo tu PC. Todos los componentes importantes tienen que pasar por la placa base para comunicarse entre sí. El polvo puede dañar estas conexiones e incluso destruir todo el sistema. Limpiar una placa base puede parecer una tarea muy tediosa y compleja.

Las herramientas necesarias son:

• Bastoncillos y bolas de algodón
• Destornillador de cabeza Philips
• Pasta térmica
• Alcohol isopropílico al 99
• Cepillo de limpieza

Para una limpieza más profesional podrías usar los siguientes utensilios:

• Plumero de aire en lata.
• Bombilla sopladora.
• Muñequera antiestática.
• Alfombrilla antiestática.
• Lámina de plástico antiestática del embalaje de la placa base.

Antes de empezar necesitamos saber que elementos evitar al limpiar la placa base para no provocar daños irreparables.

• No viertas líquidos directamente sobre la placa base.
• No utilices una aspiradora para limpiar la placa base.
• No utilices nada que no sea agua destilada, alcohol isopropílico o limpiador de contacto.

A la hora de limpiar hay zonas en las que hay que poner especial énfasis en las siguientes áreas:

· Ventilador del CPU. 

Este puede acumular casi tanto polvo como la fuente de poder, y como la CPU genera demasiado calor, es importante conservar limpio el ventilador para mantener en buen estado su capacidad de enfriamiento. Por lo tanto, si a simple vista se nota que este ha sufrido deterioro por el paso del tiempo, o usted ha notado que produce un ruido excesivo, será necesario que lo cambie, ya que el calentamiento excesivo en la CPU puede provocar fallos del sistema.