La principal causa del problema en la reproducción de un archivo multimedia como un vídeo o audio puede ser porque no cuentes con los codecs correctos instalados en el sistema operativo para lograr la codificación o decodificación del archivo. Un códec se encarga de comprimir y descomprimir archivos multimedia como las canciones o los videos además de que es capaz de convertir una señal analógiva a digital para transmitirla sobre una red de datos.