¿Tu impresora no imprime, Averigüe qué hacer para solucionarlo?

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¿Tu impresora no imprime, Averigüe qué hacer para solucionarlo?

¿Qué hacer cuando la impresora no quiere imprimir? El tutorial enseña paso a paso que se puede reproducir fácilmente y es aplicable a cualquier modelo.

Si su impresora ya no imprime, sepa que este error es bastante común y puede resolverse de forma bastante sencilla. La mayoría de las veces, basta con eliminar un documento pendiente, actualizar un controlador o realizar pequeños cambios en la configuración para que la máquina vuelva a imprimir.

El gran problema es que las causas pueden ser muchas, lo que conduce a diversas soluciones para el problema. Vea a continuación las principales razones de problemas durante la impresión cuando su impresora no quiere imprimir y sus respectivas soluciones.

Sua impressora não imprime? Saiba o que fazer para resolver  — Foto: Divulgação/Canon

1. Borrar la cola de impresión

Si hay un documento pendiente en la cola, la impresora no imprimirá hasta que se eliminen los archivos. La mayoría de las veces, haciendo clic en "Cancelar impresión" se soluciona el problema. Pero a veces el comando no surte efecto porque el archivo está dañado, y esto puede ocurrir por varias razones, como un corte de luz.

La solución es limpiar el spooler de impresión a través del propio sistema. Para ello, pulse las teclas de Windows y "R" al mismo tiempo para abrir la herramienta "Ejecutar". Escribe "services.msc", sin las comillas, y haz clic en "Aceptar". Desplácese por la lista de la ventana "Servicios" hasta que encuentre "Print Spooler". Haga clic en él con el botón derecho del ratón y seleccione "Detener".

Abra de nuevo la "Ejecutar", introduzca la dirección "C:³³Windows\System32\Spool\PRINTERS" (sin las comillas) y pulse Intro. Se abrirá la carpeta "Impresoras", que muestra los archivos en la cola de impresión. Selecciona todos los documentos y elimínalos.

Vuelva a la ventana de servicios, haga clic de nuevo con el botón derecho en "Printer Spooler" y seleccione "Iniciar". Como consejo adicional, apaga el ordenador y la impresora, espera un minuto y vuelve a encenderlos. Después, imprima como de costumbre.

2. Desconectar y volver a conectar la impresora y otros dispositivos

El problema de que una máquina no imprima puede estar en su comunicación con el ordenador, causado por cables corruptos o mal conectados. Para probar la conexión, apague la impresora, desconéctela del PC y vuelva a encenderla. Si no funciona, intenta cambiar el cable si tienes otro disponible. Reinicia también cualquier dispositivo que esté mediando la comunicación entre tu ordenador y la impresora, como un router o un hub.

Comprueba también que el controlador del puerto USB está actualizado. Abra el "Administrador de dispositivos", expanda la opción "Controladores USB", haga clic con el botón derecho en la entrada utilizada por la impresora y seleccione "Actualizar controlador".

Windows abrirá la ventana de actualización de controladores. Elija la opción "Buscar automáticamente software de controlador actualizado". Instale el controlador sugerido e intente imprimir de nuevo utilizando el puerto USB en cuestión.

3. Comprobar los cartuchos

Muchas impresoras vienen con un sistema de aviso cuando el cartucho está mal insertado, pero como no todas las impresoras tienen esta función, vale la pena comprobarlo a mano. Abra la tapa de la impresora y extraiga los cartuchos. Aproveche la oportunidad para comprobar si se ha retirado la cinta de plástico, ya que olvidar el precinto es un error común al insertar componentes nuevos.

Vuelva a colocar los cartuchos asegurándose de que quedan perfectamente encajados en la impresora. Al hacer esto, la mayoría de las marcas imprimirán una página de calibración automáticamente.

CARTUCHOS.png

4. Desactualizar el firmware (para modelos HP)

La impresora HP no imprime con el cartucho rellenado. Esta medida comenzó a tomarla la compañía en 2016, cuando el firmware de varios modelos empezó a bloquear los cartuchos no originales. La salida es hacer un downgrade a un firmware creado antes de 2015.

Hay que tener en cuenta que el procedimiento no es sencillo, sobre todo porque muchos de estos archivos ya no están disponibles en el sitio web del fabricante. En cualquier caso, entre en la página de soporte de HP (https://support.hp.com/br-pt/drivers/printers), introduzca el modelo de impresora y haga clic en el botón "Enviar".

La página se abrirá en la pestaña "Software y controladores". Busca el último archivo con fecha anterior a 2015 y pulsa "Descargar". Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones del asistente de instalación. Una vez finalizado el procedimiento, reinicie el ordenador.

5. Reiniciar la impresora

Restablecer los valores predeterminados de fábrica puede solucionar algunos errores, especialmente cuando la impresora no imprime hasta el final. El procedimiento de restablecimiento varía según la marca y el modelo, pero en general habrá una opción "Restaurar valores predeterminados" o "Valores predeterminados de fábrica" dentro del menú de ajustes.

Restaurar impressora para os padrões de fábrica pode resolver erro de não imprimir página inteira  — Foto: Barbara Mannara/TechTudo

6. Utilizar la solución de problemas de Windows

La herramienta de solución de problemas de Windows puede ser de gran ayuda después de intentarlo demasiado y no llegar a ninguna parte. Identificará el origen del problema y ofrecerá una solución automáticamente.

Para ejecutar la función, abra el Panel de control, vaya a "Hardware y sonidos" y haga clic en el enlace "Ver impresoras y dispositivos". Con el botón derecho del ratón, haga clic en la impresora y seleccione "Solucionar problemas".

La función sugerirá correcciones a medida que encuentre ajustes que puedan causar un mal funcionamiento de la impresora. Haz clic en "Aplicar esta corrección" cuando creas que la orientación es válida. De lo contrario, pulse "Saltar esta solución" para ver la siguiente solución.

7. Instalar o actualizar el controlador

Si la impresora no se muestra en el Panel de control, es señal de que necesita instalar el controlador. El TechTudo tiene una lista sobre cómo descargar e instalar el controlador para impresoras Epson, HP, Canon, Samsung y otros fabricantes. El procedimiento es el mismo para actualizar el controlador, importante para corregir incompatibilidades con el sistema que pueden provocar fallos al imprimir.

8. Asistencia técnica

Siempre existe la posibilidad de que se produzcan daños físicos. Pero es importante recordar que si no se tienen los conocimientos necesarios para manipular el aparato, es mejor no hacerlo. En algunos casos, el simple contacto puede dañar los componentes.

Además, los fabricantes retiran el derecho de garantía a los productos abiertos dentro del periodo garantizado. Si sospecha de un problema en el cuerpo de la impresora, lo ideal es enviarla a una asistencia técnica autorizada.

 

Fuente: www.techtudo.com.br

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